أثار احتراق هاتف جلاكسي S25 بلس في كوريا الجنوبية قلقًا واسعًا بين مستخدمي سامسونج، بعد أن اشتعل الجهاز فجأة أثناء الاستخدام رغم أنه لم يكن موصولًا بالشحن، في حادثة أعادت للذاكرة أزمة جلاكسي نوت 7 التي واجهتها الشركة قبل نحو عقد من الزمن.
وذكر مستخدم عبر منتدى Samsung Korea الرسمي أن هاتفه ارتفعت درجة حرارته بشكل غير معتاد أثناء الاستخدام، قبل أن يصدر صوت فرقعة ويسقط أرضًا ليشتعل بالكامل بعد لحظات. وأكد المستخدم أنه لم يكن يشحن الهاتف عند وقوع الحادث، ما يفتح التساؤلات حول الأسباب المحتملة للاحتراق، والتي قد تشمل خللاً في البطارية أو ارتفاعًا مفرطًا في حرارة المكونات الداخلية بسبب استهلاك التطبيقات أو قصور في نظام التبريد الجديد.
ولحسن الحظ، لم تُسجل أي إصابات بشرية، لكن الهاتف احترق بالكامل، وسلّم المستخدم بقاياه إلى مركز خدمة تابع لسامسونج في كوريا الجنوبية، حيث أعلنت الشركة بدء فحص داخلي شامل لتحديد سبب الحادث.
وقد أثارت الحادثة موجة قلق بين المستخدمين، خصوصًا أنها تذكّر بأزمة نوت 7 في عام 2016 حين اضطرت سامسونج إلى سحب ملايين الأجهزة بعد ورود مئات التقارير عن اشتعال الهواتف وانفجارها بسبب خلل في البطارية. وكانت تلك الواقعة واحدة من أسوأ الأزمات في تاريخ الشركة، كلفتها مليارات الدولارات وأثرت على سمعتها لسنوات قبل أن تستعيد ثقة المستخدمين تدريجيًا عبر تشديد اختبارات الأمان وتحسين جودة التصنيع.
وتأتي هذه الحادثة في وقت تشير فيه تقارير مبكرة من مستخدمي سلسلة جلاكسي S25 إلى ارتفاع ملحوظ في درجات حرارة الأجهزة أثناء الاستخدام المكثف، خاصة عند تشغيل الألعاب أو التطبيقات الثقيلة، حيث تعمل الأجهزة بأحدث معالجات Exynos 2500 أو Snapdragon 8 Gen 4 التي تتميز بقوة الأداء لكنها تولد حرارة مرتفعة.
حتى الآن لم تصدر سامسونج بيانًا رسميًا بشأن الحادثة، ويُعتقد أن الشركة تتعامل معها كحالة فردية، إلا أنه من المتوقع أن تُجري اختبارات موسعة لاستبعاد وجود أي خلل تصنيعي أوسع قد يؤثر على أجهزة أخرى من نفس السلسلة.
إرسال تعليق