بدأت شركة جوجل طرح وسيلة جديدة للتحقق من هوية المستخدمين عند محاولة استعادة الحسابات، تعتمد على تسجيل مقطع فيديو قصير للوجه، بهدف توفير خيار إضافي يساعد المستخدم على استعادة الوصول إلى حسابه في حال فقدان الهاتف أو تعذر استخدام وسائل تسجيل الدخول التقليدية.
وأطلقت جوجل ميزة Video Selfie أو تصوير فيديو ذاتي بشكل تدريجي حول العالم، باعتبارها وسيلة احتياطية جديدة تتيح للمستخدم إثبات هويته عند عدم قدرته على استخدام هاتفه المعتاد أو مفاتيح المرور أو رموز التحقق المرتبطة بالحساب.
ولا تعتبر هذه الميزة بديلًا عن كلمات المرور أو وسيلة يومية لفتح الحساب، بل تعمل كحل احتياطي يمكن استخدامه عند فقدان وسائل التحقق الأخرى، حيث تهدف إلى إضافة طبقة جديدة من الحماية خلال عمليات استعادة الحساب.
وأوضحت جوجل أن ميزة فيديو سيلفي ستصل تدريجيًا إلى معظم الحسابات الشخصية المؤهلة، وهو ما يعني أنها قد لا تظهر لجميع المستخدمين في الوقت نفسه. وكانت الشركة قد بدأت اختبار هذه الطريقة في عدد محدود من الدول، من بينها البرازيل خلال فبراير الماضي، قبل توسيع نطاق توفرها عالميًا.
وتعتمد آلية عمل ميزة فيديو سيلفي على قيام المستخدم بتسجيل مقطع فيديو لوجهه مسبقًا، ثم حفظه ضمن إعدادات الأمان الخاصة بحسابه في جوجل. وخلال عملية التسجيل، تعرض الشركة مجموعة من التعليمات التي تطلب من المستخدم النظر إلى الكاميرا وتحريك رأسه في اتجاهات معينة لضمان التقاط معلومات كافية عن ملامح الوجه وحركته.
وفي حال فقدان الوصول إلى الحساب، قد تطلب جوجل من المستخدم تسجيل فيديو جديد، ثم تقوم بمقارنة ملامح الوجه والحركات مع الفيديو السابق المسجل، بهدف التأكد من أن الشخص الذي يحاول استعادة الحساب هو صاحبه الحقيقي.
وتستخدم جوجل في هذه العملية تقنية تعرف باسم Liveness Detection أو التحقق من الحيوية، وهي تقنية تهدف إلى التمييز بين الشخص الحقيقي الموجود أمام الكاميرا وبين صورة ثابتة أو فيديو مسجل مسبقًا أو محتوى مزيف تم إنشاؤه باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي.
وتعتمد عملية التحقق على مجموعة من الحركات مثل تحريك الرأس أو رفع الذقن أو النظر إلى اتجاهات مختلفة، ما يمنح النظام زوايا متعددة للوجه وإشارات حركية يصعب تقليدها باستخدام صورة عادية فقط.
ومع ذلك، تؤكد جوجل أن اجتياز اختبار فيديو سيلفي قد لا يكون كافيًا في جميع الحالات، إذ يمكن للشركة طلب خطوات تحقق إضافية إذا لاحظت نشاطًا غير معتاد أو وجود مؤشرات تدل على محاولة مشبوهة للوصول إلى الحساب.
ولتشغيل ميزة فيديو سيلفي، يمكن للمستخدم التحقق من توفرها عبر الدخول إلى حساب جوجل، ثم الانتقال إلى قسم Security & Login أو الأمان وتسجيل الدخول، وبعد ذلك اختيار How to Sign in to Google أو كيفية تسجيل الدخول إلى جوجل، وفي حال ظهور الخيار ضمن الحساب يمكن للمستخدم اختيار فيديو سيلفي واتباع التعليمات لإكمال التسجيل.
وبعد الضغط على خيار المتابعة، تظهر الإرشادات اللازمة لإتمام عملية تصوير الفيديو، وفي حال استخدام جهاز كمبيوتر لا يحتوي على كاميرا مناسبة، قد توفر جوجل إمكانية نقل التسجيل إلى هاتف أو جهاز آخر عبر رمز QR.
وحددت جوجل عددًا من الشروط لضمان نجاح عملية التسجيل، منها استخدام مكان بإضاءة جيدة، والتأكد من ظهور العينين والأنف والفم بوضوح أمام الكاميرا، وإزالة النظارات الشمسية والأقنعة والقبعات، إضافة إلى عدم وجود أشخاص آخرين أو صور واضحة لوجوه في الخلفية، لأن ذلك قد يؤدي إلى رفض التسجيل أو التأثير على دقة التحقق.
كما يجب السماح للمتصفح أو الجهاز باستخدام الكاميرا، مع ضرورة توفر اتصال مستقر بالإنترنت أثناء إعداد الميزة.
وتكمن أهمية هذه الخدمة في ضرورة تسجيل فيديو سيلفي قبل فقدان الوصول إلى الحساب، إذ لا تسمح جوجل بإضافة فيديو جديد بعد تعرض الحساب للحظر أو خلال عملية الاستعادة. ويأتي هذا الإجراء لمنع أي شخص يمتلك معلومات محدودة عن الحساب من تسجيل وجهه وربطه بالحساب بشكل غير شرعي.
ولهذا، لن تساعد ميزة فيديو سيلفي المستخدم الذي فقد حسابه بالفعل ولم يكن قد سجل الفيديو مسبقًا، وفي هذه الحالة سيحتاج إلى الاعتماد على وسائل الاستعادة الأخرى، مثل رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني الاحتياطي أو رموز النسخ الاحتياطية أو جهات اتصال الاسترداد.
ولا تتوفر ميزة فيديو سيلفي لجميع أنواع حسابات جوجل في الوقت الحالي، إذ تستثني الشركة حسابات المؤسسات والمدارس التابعة لخدمة Google Workspace، بالإضافة إلى حسابات الأطفال والحسابات الخاضعة للإشراف العائلي، وكذلك الحسابات المشاركة في برنامج الحماية المتقدمة.
ويستهدف برنامج الحماية المتقدمة المستخدمين الأكثر عرضة للهجمات الإلكترونية، مثل الصحفيين والسياسيين والنشطاء ومديري الحملات الانتخابية، حيث يعتمد على إجراءات حماية أكثر صرامة ولا يتضمن استخدام ميزة فيديو سيلفي.
وأكدت جوجل أن الميزة محمية بإجراءات أمنية قوية، ولا يتم استخدامها في استعادة الحساب إلا بعد موافقة المستخدم. كما يمكن لصاحب الحساب إدارة الفيديو أو حذفه من إعدادات الحساب في أي وقت.
وتوفر الشركة أيضًا خيارًا منفصلًا يسمح للمستخدم بالموافقة على استخدام مقاطع الفيديو والبيانات المرتبطة بها لتطوير تقنيات التعرف على الوجه وتقدير العمر ووسائل التحقق الأخرى عبر خدمات جوجل. ويظل هذا الخيار اختياريًا، ويمكن للمستخدم تغييره لاحقًا من إعدادات الخصوصية.
ولا تعتمد جوجل على مقارنة الصور فقط أثناء عملية التحقق، إذ أصبحت أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي قادرة على إنشاء صور ومقاطع فيديو واقعية بشكل كبير. لذلك تجمع الشركة بين تحليل ملامح الوجه وحركات الرأس وتقنيات التحقق من الحيوية، إضافة إلى إشارات الأمان المرتبطة بالجهاز والموقع وسلوك تسجيل الدخول.
ورغم أن هذا الأسلوب يجعل استخدام صور مسروقة أو مقاطع فيديو مزيفة أكثر صعوبة، فإن جوجل تؤكد أن التقنية لا تعني القضاء الكامل على جميع محاولات الاحتيال المتطورة، لكنها تمثل طبقة إضافية لتعزيز حماية الحسابات واستعادة الوصول إليها بشكل أكثر أمانًا.
إرسال تعليق