يقترب عدد من مالكي هواتف آيفون في الولايات المتحدة من الحصول على تعويضات مالية بعد أن وافقت محكمة أمريكية بشكل مبدئي على تسوية جماعية بقيمة 250 مليون دولار مع شركة أبل، وذلك على خلفية قضية تتعلق بتأخير إطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة الخاصة بالمساعد الصوتي Siri.
وجاءت هذه التسوية بعد دعوى قضائية اتهمت أبل بالترويج لميزات Siri AI وApple Intelligence قبل توفرها فعليًا للمستخدمين، حيث اعتبر المدعون أن الإعلانات قدمت صورة غير دقيقة عن قدرات الأجهزة، ما دفع بعض المستهلكين إلى شراء هواتف جديدة بناءً على هذه الوعود.
ووافقت المحكمة الجزئية الأمريكية للمنطقة الشمالية من ولاية كاليفورنيا على الاتفاق بشكل مبدئي، ما يمهد للانتقال إلى المرحلة التالية، وهي إنشاء موقع إلكتروني مخصص لاستقبال طلبات التعويض من المستخدمين الذين تنطبق عليهم شروط التسوية.
ورغم هذه الموافقة، فإن أصحاب المطالبات لن يتمكنوا من تقديم الطلبات مباشرة في الوقت الحالي، إذ ينتظر إطلاق الموقع الرسمي الخاص بالتسوية خلال الفترة المقبلة لاستقبال طلبات التعويض.
وتعود تفاصيل القضية إلى مؤتمر المطورين WWDC 2024، عندما كشفت أبل عن نسخة جديدة من Siri مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، قادرة على فهم سياق المستخدم بشكل أكبر، والوصول إلى معلومات من البريد الإلكتروني والرسائل والتقويم والصور والتطبيقات المختلفة لتنفيذ المهام والإجابة عن الأسئلة بطريقة أكثر تطورًا.
وضمن العروض التي قدمتها الشركة آنذاك، أوضحت أبل أن Siri الجديدة يمكنها تنفيذ مهام مثل تشغيل بودكاست اقترحه أحد الأصدقاء، أو معرفة موعد وصول رحلة أحد أفراد العائلة، أو تحديد الوقت المناسب لمغادرة المنزل للوصول إلى المطار بالاعتماد على بيانات حركة المرور.
واستمرت أبل في الترويج لهذه المزايا من خلال حملات إعلانية مختلفة، من بينها إعلان تلفزيوني شاركت فيه الممثلة البريطانية بيلا رامزي في سبتمبر 2024، قبل أن تقوم الشركة لاحقًا بسحبه بعدما تأكد أن الميزات التي ظهرت في الإعلانات لم تكن متاحة للمستخدمين.
تأجيلات متكررة لميزات Siri الذكية
واجهت ميزات Siri المدعومة بالذكاء الاصطناعي عدة تأجيلات، حيث أعلنت أبل في مارس 2025 تأجيل إطلاقها إلى موعد غير محدد، ووصف روبي ووكر المسؤول عن تطوير Siri داخل الشركة الأمر بأنه موقف محرج.
ولم يتوقف التأخير عند ذلك، إذ أعلنت الشركة عن تأجيل جديد في فبراير 2026، قبل أن تبدأ أخيرًا بإتاحة المزايا للمستخدمين عبر النسخة التجريبية iOS 27 Beta التي صدرت في يونيو 2026.
وتتوفر تجربة Siri AI حاليًا لمستخدمي آيفون 15 برو وآيفون 15 برو ماكس وجميع هواتف سلسلة آيفون 16 وآيفون 17 من خلال النسخة التجريبية، بينما من المتوقع وصول الإصدار النهائي مع تحديث iOS 27 المنتظر في سبتمبر.
من هم المستحقون لتعويضات أبل
تشمل التسوية المستخدمين الذين اشتروا هواتف آيفون 15 برو أو أي جهاز من سلسلة آيفون 16 خلال الفترة من 10 يونيو 2024 وحتى 29 مارس 2025، وذلك بسبب تأثرهم بالإعلانات المتعلقة بميزات Siri الجديدة.
وبحسب الاتفاق، سيحصل كل مستخدم مؤهل على تعويض يبدأ من 25 دولارًا، بينما قد ترتفع قيمة التعويض إلى 95 دولارًا للشخص الواحد في حال كان عدد الطلبات المقدمة أقل من التوقعات.
ومن المقرر أن يتم إطلاق الموقع الإلكتروني الخاص بالتسوية خلال الأشهر المقبلة، حتى يتمكن المستخدمون من تقديم طلباتهم، كما ستبدأ أبل بإرسال إشعارات إلى الأشخاص المشمولين خلال 45 يومًا من تاريخ الموافقة المبدئية على الاتفاق.
وفي حال لم يصل الإشعار إلى أحد المستخدمين، فسيظل بإمكانه تقديم طلب التعويض عند فتح الموقع، بشرط أن تتوفر فيه جميع شروط الأهلية المحددة ضمن التسوية.
إرسال تعليق