أعلنت شركة أمازون عن إرشادات جديدة لمهندسي البرمجيات، تدعو إلى استخدام الذكاء الاصطناعي بطريقة عملية تسهم في حل مشكلات العملاء وتحسين الإنتاجية، بدلًا من التركيز على زيادة معدلات الاستخدام دون تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع.
وشددت الشركة على أن الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لا تُقاس بعدد الطلبات الموجهة إليها أو حجم الرموز الرقمية التي تستهلكها، بل بمدى قدرتها على تحسين جودة العمل وتسريع تطوير المنتجات وتقديم مزايا جديدة للمستخدمين.
وحذرت أمازون من ممارسة تُعرف باسم Tokenmaxxing، وتعتمد على تكليف أدوات الذكاء الاصطناعي بمهام غير ضرورية بهدف زيادة استهلاك الرموز الرقمية وإظهار الموظفين بمظهر الأكثر إنتاجية. وترى الشركة أن هذا السلوك لا يعكس بالضرورة الأداء الحقيقي للمهندسين، بل قد يؤدي إلى ارتفاع التكاليف دون تحقيق فائدة واضحة.
وتؤكد الإرشادات الجديدة أهمية التركيز على النتائج الفعلية بدلًا من مؤشرات الاستخدام المجردة، إذ ينبغي تقييم المهندسين وفقًا لجودة المنتجات التي يطورونها، ومدى نجاحهم في حل مشكلات العملاء، وسرعة تقديم الميزات الجديدة، وليس بناءً على حجم اعتمادهم على أدوات الذكاء الاصطناعي وحده.
كما تدعو أمازون المديرين إلى تجربة أدوات الذكاء الاصطناعي عمليًا، وتقييم مدى فائدتها في المهام المختلفة، بدلًا من افتراض أن استخدامها سيؤدي دائمًا إلى تحسين الأداء. وتشدد التوجيهات على أن بعض المهام قد تستفيد من هذه الأدوات، بينما يمكن إنجاز مهام أخرى بكفاءة أكبر من دون الحاجة إليها.
وتعكس هذه التوجهات اهتمام أمازون بتحقيق استفادة حقيقية من الذكاء الاصطناعي داخل بيئة العمل، مع الحد من الإنفاق غير الضروري على الأدوات والخدمات الرقمية. فزيادة الاستخدام لا تعني بالضرورة زيادة الإنتاجية، خصوصًا عندما تتحول مؤشرات الاستهلاك إلى هدف بحد ذاتها بدلًا من كونها وسيلة لإنجاز العمل بصورة أفضل.
وبذلك، تضع أمازون جودة النتائج وكفاءة التنفيذ في مقدمة معايير تقييم العمل الهندسي، في رسالة تؤكد أن قيمة الذكاء الاصطناعي لا تكمن في مقدار استخدامه، بل في قدرته على تقديم تحسينات ملموسة للمنتجات وتجربة العملاء.
إرسال تعليق