تواجه العديد من مستخدمي سلسلة هواتف سامسونج جالاكسي S23 مشكلات في استجابة مستشعر بصمات الأصابع بعد تحديث One UI 6.1 الأخير، الذي أطلقته الشركة الكورية الجنوبية.
فقد لاحظ مستخدمو الهواتف تدهوراً في أداء مستشعر بصمات الأصابع بعد التحديث، حيث أصبح المستشعر يتعرف على البصمات بصعوبة، مطالباً الأشخاص بإعادة وضع الإصبع عدة مرات، وتأخر في فتح قفل الشاشة لعدة ثوانٍ.
ردت شركة سامسونج على الشكاوى بالاعتذار وتأكيد موعد الإصلاح، حيث أوضح أحد المشرفين الرسميين في منتدى سامسونج أن الشركة تعمل على تقديم تحديث يعالج المشكلة. وشدد على ضرورة تحديث الهواتف بشكل مستمر وتثبيت التحديث الجديد فور إطلاقه.
بالرغم من عدم تحديد موعد محدد لإصدار التحديث الجديد، إلا أنه من المتوقع أن يتم إطلاقه بسرعة لحل المشكلة الحالية.
تُعتبر هذه المشكلة مزعجة للمستخدمين، حيث تعيق قدرتهم على فتح قفل الشاشة بسرعة وتضطرهم لاستخدام رمز أو نمط المرور بدلاً من ذلك.
بالإضافة إلى ذلك، اشتكى بعض المستخدمين أن الشاشة لم تعد تستجيب للمس على النحو المعتاد، مما يتطلب النقر عدة مرات لتسجيل الإدخال عبر اللمس، ورغم ذلك، أنكرت سامسونج أي علاقة للتحديث بتلك المشكلة، واتهمت تطبيق جوجل الرسمي بالتسبب فيها، بينما اشتكى آخرون من بطء في عملية الشحن بعد التحديث.