خلال الأسابيع الأخيرة، بدأ بعض مستخدمي Google TV يواجهون مشكلة في تحميل الشاشة الرئيسية، حيث يظهر لهم "خطأ في التحميل". هذا الخطأ أزعج العديد من المستخدمين مؤخراً وأدى إلى تعطل تجربة المشاهدة المعتادة.
شاشة Google TV الرئيسية تعتبر أحد العناصر الأساسية لهذه المنصة، فهي تتيح عرض الاقتراحات والتطبيقات والإعلانات بشكل منظم. ولكن المشكلة التي ظهرت مؤخراً كانت تتسبب في عدم تحميل هذه الاقتراحات والأقسام بشكل صحيح لبعض المستخدمين.
منصات مثل Reddit شهدت شكاوى من العديد من المستخدمين سواء كانوا يستخدمون Google TV أو أحدث إصدارات Android TV. المشكلة لم تقتصر على جهاز معين بل تأثرت بها أجهزة مثل Chromecast مع Google TV، وأجهزة Walmart’s Onn، وحتى بعض أجهزة التلفاز المدمجة بنظام Google TV أو Android TV.
ورغم أن السبب الدقيق لهذه المشكلة لا يزال غير واضح تماماً، إلا أن التفسير الأرجح هو وجود خطأ في تحديث من جانب الخادم وصل إلى بعض المستخدمين بشكل غير مقصود على مدى عدة أسابيع، وزاد تأثيره مؤخراً.
وقد لاحظ المستخدمون مشكلة مشابهة حدثت خلال عطلة نهاية الأسبوع الماضية، لكن هذه المشكلة امتدت لتشمل تطبيق Google TV على الهواتف المحمولة أيضًا. ورغم أن جوجل قامت بحل المشكلة الخاصة بالتطبيق على الهواتف، إلا أن بعض المستخدمين ما زالوا يواجهون صعوبة في حل المشكلة على أجهزة التلفاز.
للذين تأثروا بهذه المشكلة، قد يكون الحل ببساطة هو تسجيل الخروج من حساباتهم ثم تسجيل الدخول مجدداً. ولكن هذا الحل لم ينجح مع الجميع، حيث أبلغ البعض أن إعادة ضبط المصنع للجهاز لم تحل المشكلة بشكل كامل.
الخبر الجيد هو أن جوجل بدأت بالفعل في طرح إصلاح لهذه المشكلة منذ 16 أغسطس، ولكن قد يحتاج الأمر إلى بعض الوقت قبل أن يصل الحل لجميع المستخدمين.
إرسال تعليق