كشف تقرير حديث صادر عن شركة جارتنر عن تناقض صارخ بين الضجة الإعلامية المحيطة بوكلاء الذكاء الاصطناعي والواقع الفعلي في السوق، حيث يتوقع أن تفشل أكثر من 40% من المشاريع الحالية في هذه التقنية بحلول عام 2027.
يوضح التقرير أن التحديات الرئيسية التي تواجه هذه التقنية الناشئة تشمل:
- ارتفاع التكاليف بشكل غير متناسب مع العائد الاستثماري
- غياب القيمة التجارية الواضحة
- نقص الضوابط الفعالة لإدارة المخاطر
- انتشار ظاهرة "غسيل الوكلاء" حيث تعيد الشركات تسمية منتجاتها القديمة
رغم الاستثمارات الضخمة التي تضخها شركات التكنولوجيا الكبرى مثل أمازون وأوراكل وSalesforce، تشير التقديرات إلى أن 130 شركة فقط من بين الآلاف تقدم حلولاً حقيقية لوكلاء الذكاء الاصطناعي.
تكشف البيانات أن 31% من المؤسسات لا تزال في مرحلة الانتظار والترقب، بينما اقتصرت استثمارات 42% منها على مشاريع محدودة، مما يعكس حالة من التردد وعدم اليقين في السوق.
رغم هذه التحديات، تبقى التوقعات المستقبلية إيجابية، حيث يتوقع أن:
- تتخذ 15% من قرارات العمل بشكل مستقل بواسطة وكلاء الذكاء الاصطناعي بحلول 2028
- تدخل 33% من تطبيقات المؤسسات هذه التقنية خلال نفس الفترة
ينصح خبراء جارتنر المؤسسات بالتركيز على القيمة التجارية الملموسة وإعادة هندسة عمليات العمل بشكل كامل عند تبني هذه التقنية، مع التحذير من الانجراف وراء الضجة الإعلامية دون تحقيق عوائد حقيقية.
إرسال تعليق