كشفت شركة أنثروبيك المطورة لروبوت المحادثة "كلود" عن نتائج صادمة تتعارض مع التصورات الشائعة حول استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض عاطفية. وفقًا لتحليل شمل 4.5 مليون محادثة، تبين أن نسبة طلب الدعم النفسي أو المشورة العاطفية لا تتجاوز 2.9% من إجمالي التفاعلات.
أظهر التقرير أن الغالبية العظمى من المستخدمين يعتمدون على كلود لأغراض عملية وإنتاجية مثل إنشاء المحتوى وإنجاز المهام المهنية. بينما جاءت المحادثات التي تهدف للرفقة أو تقمص الأدوار في ذيل القائمة بنسبة أقل من 0.5%.
رصد الباحثون بعض الحالات التي تتحول فيها المحادثات العملية إلى حوارات عاطفية، خاصة عندما تتجاوز 50 رسالة. غالبًا ما يحدث هذا التحول مع مستخدمين يعانون الوحدة أو صعوبات في التواصل الاجتماعي.
أكدت أنثروبيك أن الروبوت يلتزم بقواعد صارمة تمنعه من تقديم نصائح خطرة أو تشجيع سلوكيات مؤذية. كما لاحظت أن نبرة المحادثات تميل للإيجابية مع مرور الوقت عند تقديم الإرشاد النفسي أو المهني.
رغم هذه النتائج، حذرت الشركة من أن تقنيات المحادثة بالذكاء الاصطناعي ما زالت في مرحلة التطوير وقد تقدم معلومات غير دقيقة في بعض الأحيان. يأتي هذا التقرير لتصحيح المفاهيم الخاطئة حول العلاقات العاطفية بين البشر والذكاء الاصطناعي، مؤكدًا أن الاستخدامات العملية تظل الغالبة في تفاعلات المستخدمين.
إرسال تعليق