أطلقت جوجل ميزة جديدة تتيح للعملاء في الولايات المتحدة التواصل مع الشركات المحلية عبر الذكاء الاصطناعي دون الحاجة للتحدث مباشرة مع الموظفين. تعمل هذه الأداة الذكية من خلال خدمة بحث جوجل لتسهيل عمليات الاستفسار عن الأسعار والتوافر في مختلف القطاعات.
تعتمد الميزة الجديدة على تقنيتي Gemini وDuplex المتطورتين، حيث تظهر للمستخدمين خيار "دع الذكاء الاصطناعي يتحقق من الأسعار" عند البحث عن نشاط تجاري. يقوم النظام بجمع متطلبات العميل ثم يتصل بالمتجر نيابة عنه، مع تقديم نفسه كمساعد ذكاء اصطناعي من جوجل.
أوضح روبي شتاين نائب رئيس إدارة المنتجات أن الأداة توفر للمستخدمين تحديثات فورية عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، تتضمن كافة التفاصيل المطلوبة مثل الأسعار والمواعيد المتاحة. كما أتاحت جوجل لأصحاب الأعمال خيار تعطيل هذه المكالمات من خلال إعدادات ملفهم الشخصي.
تأتي هذه الميزة ضمن سلسلة تحديثات تطلقها جوجل لتعزيز تجربة البحث الذكية، حيث بدأت الشركة أيضًا اختبار نموذج Gemini 2.5 Pro في وضع الذكاء الاصطناعي الخاص بمنصتها. يتميز هذا النموذج الجديد بقدرات متقدمة في التحليل الرياضي والبرمجة، إلى جانب ميزة "البحث العميق" التي تقدم تقارير تحليلية مفصلة.
تستهدف جوجل من خلال هذه التطورات تحويل محرك البحث التقليدي إلى مساعد ذكي شامل، قادر على تنفيذ مهام معقدة نيابة عن المستخدمين. مع ذلك، تحرص الشركة على توفير خيارات التحكم للعملاء وأصحاب الأعمال لضمان تجربة متوازنة تحترم خصوصية جميع الأطراف.
إرسال تعليق