واجه مستخدمو فيسبوك اليوم الجمعة صعوبات في الوصول إلى خدمات المنصة، في عطل مفاجئ أثار حالة من القلق والتساؤلات بين المستخدمين في عدة مناطق، وسط تزايد البلاغات المرتبطة بالمشكلة خلال ساعات قليلة.
وأكدت شركة ميتا المالكة لفيسبوك وجود خلل يؤثر على بعض خدماتها، حيث أوضح المتحدث باسم الشركة آندي ستون في منشور عبر منصة إكس أن الشركة على علم بالمشكلات التي يواجهها المستخدمون حالياً عند محاولة الوصول إلى خدماتها، مشيراً إلى أن الفرق المختصة تعمل على معالجة الخلل واستعادة الخدمة بشكل طبيعي.
وفي الوقت نفسه أظهرت بيانات موقع داون ديتيكتور المتخصص في متابعة أعطال الخدمات الرقمية ارتفاعاً ملحوظاً في عدد البلاغات الواردة من المستخدمين، إذ تم تسجيل أكثر من 62 ألف بلاغ يتعلق بمشكلات في فيسبوك، إضافة إلى أكثر من 8 آلاف بلاغ مرتبطة بتطبيق إنستقرام حتى الساعة 10:11 صباحاً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
ويعتمد موقع داون ديتيكتور في رصد حالات الانقطاع والأعطال على تجميع تقارير المستخدمين وبيانات متعددة من مصادر مختلفة، ما يمنحه صورة أولية عن حجم المشكلات التي تواجه الخدمات الرقمية عند حدوثها.
ورغم الأرقام المرتفعة المسجلة على الموقع، فإن عدد المستخدمين المتضررين فعلياً قد يختلف عن تلك الإحصاءات، نظراً لأن البيانات تعتمد بشكل أساسي على البلاغات التي يرسلها المستخدمون، وهو ما يعني أن حجم التأثير الحقيقي قد يكون أكبر أو أقل من الأرقام المعلنة.
ويأتي هذا العطل في وقت يعتمد فيه ملايين الأشخاص على فيسبوك وإنستقرام بشكل يومي، ما جعل المشكلة تتصدر اهتمام المستخدمين الذين انتظروا عودة الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت ممكن.
إرسال تعليق