هل لاحظت أن طريقة حديثك مع الذكاء الاصطناعي أصبحت مختلفة عن أسلوبك المعتاد في الحديث مع الآخرين؟ دراسة بحثية جديدة تطرح احتمالًا مثيرًا للاهتمام، وهو أن الاستخدام المتكرر للذكاء الاصطناعي قد لا يغير فقط طريقة تفاعل الأنظمة الذكية مع البشر، بل قد يدفع البشر أنفسهم تدريجيًا إلى تبني أساليب تواصل أقرب إلى الطريقة التي تفهم بها الآلات المعلومات.
وأطلقت الدراسة المنشورة في دورية AI & Society على هذا التحول المحتمل اسم الإنسانية الروبوتية، أو Robotoid Humanness، وهو مفهوم يشير إلى احتمال أن يبدأ الأشخاص مع مرور الوقت في تعديل طريقة حديثهم وسلوكهم وحتى أسلوب تقديم أفكارهم، بحيث تصبح أكثر وضوحًا وتنظيمًا وأسهل في الفهم بالنسبة إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي.
وأعد الدراسة كل من Selcen Ozturkcan من جامعة Linnaeus، وJean-Paul de Cros Peronard من جامعة Aarhus، وInci Toral-Manson من جامعة Birmingham.
وتوضح الورقة البحثية أن كثرة استخدام الذكاء الاصطناعي قد تدفع الإنسان إلى تغيير طريقة التواصل معه دون أن يلاحظ ذلك بالضرورة. فعلى سبيل المثال، عندما يستخدم شخص روبوتًا لخدمة العملاء بشكل متكرر، قد يكتشف أن النظام يقدم نتائج أفضل عندما تكون رسائله مباشرة وواضحة ومنظمة، ومع تكرار هذه التجربة قد يبدأ المستخدم في الاعتماد على الأسلوب نفسه بشكل تلقائي أثناء تواصله مع أنظمة الذكاء الاصطناعي.
ويرى الباحثون أن هذا الأمر قد يؤدي إلى حلقة من التغذية الراجعة بين الإنسان والآلة، فالذكاء الاصطناعي يستفيد من التفاعلات السابقة لفهم المستخدم وتخصيص ردوده، وفي المقابل يبدأ المستخدم في تعديل طريقة حديثه وأسلوب طرح أفكاره بناءً على الطريقة التي يستجيب بها النظام.
وتقترح الدراسة إمكانية فهم هذه العملية من خلال 3 مراحل مترابطة، تبدأ عندما يتعامل المستخدم مع الذكاء الاصطناعي باعتباره حضورًا اجتماعيًا وليس مجرد أداة، خصوصًا مع تطور قدرته على إجراء المحادثات وفهم سياق المستخدم.
بعد ذلك، يستفيد النظام من المعلومات التي جمعها خلال التفاعلات السابقة لتكوين صورة مبسطة عن المستخدم، ثم يستخدمها في تقديم ردود أكثر تخصيصًا، ومع استمرار هذه العلاقة تأتي المرحلة الثالثة، حيث قد يبدأ المستخدم نفسه في تغيير الطريقة التي يعبر بها عن أفكاره وشخصيته بما يتوافق مع الأسلوب الذي يستطيع الذكاء الاصطناعي فهمه والاستجابة له بسهولة أكبر.
بمعنى آخر، قد لا تظل العلاقة في اتجاه واحد، فلا تقتصر عملية التكيف على أن تتعلم الآلة كيفية التعامل مع الإنسان، بل يمكن أن يبدأ الإنسان أيضًا في التكيف مع الطريقة التي تتعامل بها الآلة معه.
وهنا تبرز تساؤلات حول ما إذا كان الاعتماد المتكرر على الذكاء الاصطناعي يمكن أن يؤثر في بعض جوانب العفوية البشرية. فالتواصل بين البشر لا يسير دائمًا بطريقة واضحة أو متوقعة، إذ يمكن للشخص الآخر أن يسيء فهمنا أو يختلف معنا أو يتحدى أفكارنا، بل وقد يتصرف بطريقة لم نتوقعها على الإطلاق.
في المقابل، تعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي بدرجة كبيرة على الأنماط والتنبؤ والتخصيص، ومع تكرار التعامل معها قد يشعر المستخدم براحة أكبر عند استخدام أسلوب تواصل واضح ومنظم ويمكن للنظام فهمه بسهولة.
ويرى الباحثون أن هذا التغيير المحتمل قد يترك مساحة أقل لبعض التناقضات والعفوية والتصرفات غير المتوقعة التي تشكل جزءًا مهمًا من السلوك البشري. ومن هنا يأتي مفهوم الإنسانية الروبوتية، الذي لا يعني أن البشر سيتحولون حرفيًا إلى روبوتات، وإنما يصف احتمال أن يبدأ الإنسان في تشكيل سلوكه وطريقة تواصله وفق منطق يسهل على الآلات فهمه والتعامل معه.
ومع ذلك، يشدد الباحثون على أن الإنسانية الروبوتية لا تزال مفهومًا نظريًا يحتاج إلى مزيد من الاختبار والدراسة، ولا توجد حتى الآن إجابة نهائية تثبت أن الأشخاص الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي بشكل متكرر يغيرون بالفعل أسلوب تواصلهم وسلوكهم بهذه الطريقة.
لكن الفكرة التي تطرحها الدراسة تفتح بابًا مهمًا للنقاش، خصوصًا مع دخول الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد في تفاصيل الحياة اليومية، فإذا كانت الآلات تتعلم باستمرار كيف تتحدث مع البشر بطريقة أكثر طبيعية، فربما يصبح السؤال الأهم هو ما إذا كان البشر، مع مرور الوقت، سيبدأون هم أيضًا في تعلم كيفية التحدث بطريقة تفهمها الآلات بشكل أفضل.
إرسال تعليق