تزايدت الشكاوى في مناطق ومديريات وادي وصحراء حضرموت جنوب اليمن بسبب تدهور خدمة الإنترنت الأرضي (ADSL)، حيث يعاني المستخدمون من تقطع متكرر وبطئ ملحوظ في الخدمة. وصف العديد من المستخدمين الوضع بأنه "غير مقبول تمامًا" نظرًا للانقطاعات المستمرة والبطئ الشديد الذي يعيقهم من أداء أعمالهم عبر الإنترنت بشكل سليم.
وعلى الرغم من هذه الشكاوى الشديدة، فإن الجهات المختصة لم توضح الأسباب الحقيقية وراء هذه المشاكل، مما أثار حالة من الاستياء لدى المستخدمين. وأشارت مصادر غير مؤكدة إلى أن سبب هذه المشاكل يعود إلى مصادر في صنعاء، دون تقديم تفاصيل أو أسباب أخرى.
وفي سياق متصل، أعلنت شركة "يمن نت"، المزود الرئيسي لخدمات الإنترنت في اليمن، عن إجراء صيانة عامة لخدمتها دون تحديد مدة الصيانة. وذكرت الشركة أنه نتيجة لهذه الصيانة، توقف التسديد للخدمة عبر التطبيقات الإلكترونية، مما أثر سلبًا على استخدام الإنترنت وتسبب في تعطل النظام الإلكتروني للدفع.
ويأتي هذا في ظل تعرض سيرفرات شركة الاتصالات اليمنية "تيليمن" ومزود الإنترنت الحكومي "يمن نت" لهجوم إلكتروني كبير من قبل شركة برمجيات مشتبه فيها بالتواطؤ مع إسرائيل، وذلك في الأسبوع الماضي. وتسبب هذا الهجوم في انقطاعات للإنترنت وتعطل نظام الدفع الإلكتروني، مما أثر سلبًا على الخدمات الإلكترونية في البلاد.
تظل مشاكل خدمة الإنترنت مصدر قلق للمستخدمين في حضرموت واليمن بشكل عام، حيث يأملون في أن تتخذ الجهات المعنية الإجراءات اللازمة لحل هذه القضية وتحسين جودة الخدمة لتلبية احتياجاتهم المتزايدة في الاتصال بالعالم الخارجي.