أعلنت شركة أبل عن برنامج صيانة استثنائي لأجهزة Mac mini المزودة بمعالج M2 بعد تلقيها شكاوى متعددة عن توقف مفاجئ في التشغيل. ويستهدف البرنامج أجهزة محددة تم تصنيعها خلال أسبوع واحد فقط بين 16 و23 نوفمبر 2024.
في بيان رسمي على موقعها، أكدت أبل أن المشكلة تؤثر على "نسبة صغيرة جدًا" من الأجهزة، دون الكشف عن الأسباب التقنية الكامنة وراء هذا العطل الغامض. ويغطي البرنامج الإصلاحات المجانية لمدة تصل إلى ثلاث سنوات من تاريخ الشراء الأولي.
يمكن للمستخدمين المتضررين التوجه إلى مراكز الصيانة المعتمدة أو متاجر أبل الرسمية، مع ملاحظة أن بعض عمليات الإصلاح قد تكون مقيدة بالدولة التي تم فيها بيع الجهاز أساسًا. وأوصت الشركة المستخدمين الذين انتقلوا إلى دول أخرى بالتواصل مع خدمة العملاء لمعرفة الخيارات المتاحة أمامهم.
يأتي هذا الإعلان بعد أشهر من إطلاق أبل لطراز Mac mini الجديد بمعالج M4 في نوفمبر الماضي، والذي لاقى استحسانًا تقنيًا كبيرًا. وكانت الشركة قد تجاوزت إصدار M3 مباشرة إلى الجيل الرابع من معالجاتها، مما أثار تساؤلات حول سبب هذه القفزة التقنية.
يذكر أن أجهزة Mac mini تشكل جزءًا مهمًا من خط إنتاج أبل للحواسيب، وتستهدف بشكل خاص المحترفين والمستخدمين الذين يبحثون عن أداء عالٍ بحجم صغير. ولم تعلق الشركة بعد على ما إذا كانت المشكلة الحالية ستؤثر على خططها المستقبلية لهذا المنتج.
إرسال تعليق