أكدت آبل أن العلامات التي لاحظها الزوار على هواتف آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس المعروضة في متاجرها لا تعود إلى مشكلة في التصميم، بل سببها قواعد شحن MagSafe التي تترك آثارا سطحية قابلة للإزالة بمجرد التنظيف.
الشركة أوضحت أن هذه الظاهرة لا تقتصر على آيفون 17 فقط، بل قد تظهر أيضا على بعض الأجهزة الأخرى مثل آيفون 16، مشيرة إلى أنها تعمل بالفعل على معالجة المشكلة في معارضها لتفادي تكرارها.
بداية المبيعات رافقتها موجة شكاوى من مستخدمين لاحظوا خدوشا مبكرة خصوصا على النسخة الزرقاء من آيفون 17 برو والنسخة السوداء من آيفون آير. تجارب عملية وتقارير إعلامية كشفت أن التصميم الجديد المعتمد على الألمنيوم بدلا من التيتانيوم أكثر عرضة للخدوش، مع تركيز الأثر بشكل خاص حول حواف الكاميرا والخلفية عند استخدام MagSafe، ورغم أن معظمها تجميلي ويمكن مسحه بسهولة، إلا أن الخوف من تراجع قيمة إعادة البيع ظل حاضرا.
آبل شددت على أن حواف وحدة الكاميرا مصممة بخصائص مشابهة لهياكل الألمنيوم في أجهزتها الأخرى مثل ماك بوك، مؤكدة أنها متينة وخضعت لاختبارات صارمة قبل الطرح، لكنها بطبيعتها قد تُظهر بعض علامات الاستخدام مع مرور الوقت.
ورغم هذا التوضيح، انتشرت عبر منصات التواصل صور لآيفون 17 بخدوش واضحة بعد أيام قليلة من الاستعمال، معتبرين أن تفسير الشركة لا يكفي وطالبوا بحلول أكثر وضوحا.
بعض الخبراء رأوا أن الانتقال إلى الألمنيوم خطوة منطقية لتقليل الوزن والتكلفة، لكنهم أكدوا في الوقت نفسه أن الألمنيوم أكثر عرضة للتآكل والخدوش مقارنة بالتيتانيوم، ما يجعل الاعتماد على أغطية واقية ضرورة لحماية الهواتف.
إرسال تعليق