أعلنت أمازون رفع دعوى قضائية ضد شركة Perplexity AI الناشئة، متهمة إياها بتطوير ميزة داخل متصفح Comet تسمح للوكلاء الذكيين بتنفيذ عمليات شراء تلقائيًا نيابة عن المستخدمين دون إذن مسبق. وقالت أمازون إن Perplexity AI وصلت بشكل غير مصرح به إلى حسابات العملاء وأخفَت نشاط الوكيل الذكي ليبدو وكأنه تصفح بشري عادي، مؤكدة أن هذا التصرف يعرّض بيانات المستخدمين لمخاطر أمنية ويؤثر على تجربة التسوق التي طورتها الشركة على مدى سنوات.
وأشارت أمازون إلى أن أي تطبيقات أو أدوات خارجية تنفذ عمليات شراء يجب أن تعمل بشفافية كاملة وتحترم سياسات المنصات التجارية، بما يضمن حق الشركات في تحديد آليات التعاون مع هذه الأدوات. وأضافت أن Perplexity تجاهلت بشكل متكرر طلبات رسمية بوقف هذه الأنشطة، ما دفعها إلى اتخاذ الإجراء القانوني.
وفي المقابل، رفضت Perplexity AI الاتهامات ووصفت تحرك أمازون بمحاولة احتكار وإعاقة الابتكار في مجال الذكاء الاصطناعي، مؤكدة أن بيانات اعتماد المستخدمين تبقى مخزنة محليًا على أجهزتهم ولا يتم الاحتفاظ بها على خوادم الشركة. وأوضحت Perplexity أن هدفها هو تسهيل التسوق وتحسين تجربة المستخدمين عبر وكلاء ذكيين قادرين على إدارة المهام اليومية بشكل تلقائي، معتبرة أن أمازون تركز أكثر على الإعلانات من تطوير هذه التجارب.
ويأتي هذا النزاع في وقت تتزايد فيه التطبيقات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لتقديم خدمات مستقلة، من كتابة الرسائل الإلكترونية إلى تنفيذ عمليات الشراء عبر الإنترنت. ويمثل النزاع تحديًا جديدًا للشركات والمنصات الرقمية في ظل التوسع السريع لوكلاء الذكاء الاصطناعي، ويبرز الحاجة إلى وضع ضوابط واضحة لتنظيم هذا المجال المتنامي.
كما تعمل أمازون على أدوات مشابهة مثل ميزة Buy For Me التي تسمح للمستخدم بالتسوق عبر علامات تجارية متعددة داخل التطبيق، إضافة إلى المساعد الذكي Rufus الذي يقدم توصيات وينظم سلة المشتريات، في خطوة تظهر رغبتها في السيطرة على تجربة التسوق الذكي ومنع أي تجاوزات محتملة من طرف أطراف خارجية.
إرسال تعليق