تعليق علامتين تجاريتين على الأقل على إعلاناتهما عبر منصة إكس، المعروفة سابقًا باسم تويتر، تبعًا لظهور إعلانات تروج للفاشية عبر حساب معين.
هذه المشكلة ظهرت في غضون أسبوع واحد تقريبًا من إعلان الرئيسة التنفيذية للشركة، ليندا ياكارينو، التزام الشركة العلني بأمان العلامة التجارية للمعلنين.
وقد وثقت منظمة مراقبة الأخبار غير الربحية "ميديا ماترز فور أمريكا" في تقرير جديد أن إعلانات لعدد من العلامات التجارية الرئيسية ظهرت على الحساب الذي يروج لمحتوى يحتفي بأفكار هتلر والحزب النازي.
وأشار التقرير إلى أن هذه الإعلانات من العلامات التجارية، مثل أدوبي وفريق كرة القدم بجامعة ميريلاند ومستشفى لانغون، تم عرضها جنبًا إلى جنب مع التغريدات من الحساب المؤيد للنازية والتي حققت مئات الآلاف من المشاهدات.
وأكد متحدثون باسم بعض العلامات التجارية أنهم قاموا فورًا بإيقاف الإنفاق الإعلاني عبر إكس بعد ظهور إعلاناتهم على الحساب المؤيد للنازية.
صرح برايان ديتز، المتحدث السابق باسم الرابطة الوطنية للكابلات والاتصالات، والمعروف الآن بمنظمة الإنترنت والتلفاز، قائلاً: "نحن نتعامل بمسؤولية تامة فيما يتعلق بإعلاناتنا، ونشعر بالقلق إزاء ظهور منشوراتنا المتعلقة بمستقبل تكنولوجيا النطاق العريض بجوار هذا المحتوى المزعج للغاية".
وأضاف ديتز: "قد اتخذت المنظمة إجراءات أمان للعلامة التجارية على منصة إكس، بما في ذلك استخدام قيود الكلمات الرئيسية وتقصير مكان إعلاناتنا لتصل إلى الجمهور المستهدف في المنازل. تبقى سلامة علامتنا التجارية أولوية قصوى بالنسبة لنا، وهذا يعني تعليق الإعلانات على إكس في المستقبل وتقليل تواجدنا بشكل كبير على هذه المنصة".
عبّر جيسون يلين، المدير الرياضي المساعد في جامعة ماريلاند، عن قلقه بشأن تغريدة فريق كرة القدم على الحساب، قائلاً: "لم يتم إنفاق أموال فريق كرة القدم في جامعة ماريلاند على الإعلان عبر إكس منذ عام 2021، مما يعني أن إكس قد قامت ربما بالترويج للتغريدة على الرغم من أنها ليست إعلان مدفوع".
وقال المتحدث باسم مستشفى لانغون: "فوجئنا بوجود إعلاناتنا وعلامتنا التجارية بجوار محتوى يحث على الكراهية، ونشعر بقلق كبير بشأن ذلك"، مؤكدًا أنهم يتوقعون من شركائهم الإعلانيين أن يتصرفوا بمسؤولية.
يبدو أن المنصة قامت بتعليق الحساب بعد ساعات من نشر التقرير، وتأتي هذه المشكلة في وقت يحاول فيه المنصة استعادة المعلنين الذين غادروها بعد استحواذ إيلون ماسك عليها في الخريف الماضي بسبب المخاوف من تعديل المحتوى وتسريح الموظفين وعدم اليقين العام بشأن اتجاه المنصة.
وقال ماسك في الشهر الماضي: "ما زالت الشركة تواجه تدفقًا نقديًا سلبيًا بسبب انخفاض الإعلانات الأساسية بنسبة 50 في المائة".
أعلنت الشركة الأسبوعالماضي تطبيق قواعد إضافية لضمان سلامة العلامات التجارية للمعلنين، بما في ذلك القدرة على تجنب ظهور إعلاناتهم بجوار المحتوى المحرض على الكراهية والمحتوى الجنسي والألفاظ النابية والفحش والرسائل غير المرغوب فيها والمخدرات.
بالإضافة إلى المراجعين البشريين الذين يراقبون المحتوى المخالف لقواعد المنصة، صرحت إكس: "لدينا أيضًا برنامج آلي يقوم بتحديد مواقع وطرق عرض الإعلانات على المنصة، ولن يتم عرض إعلاناتك إلا بجوار المحتوى الذي يتناسب معها".
إرسال تعليق